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Customer Happiness Agent (w/m/x)

Festanstellung, Vollzeit · Heidelberg

Über uns
Unsere Vision
Wir bringen Transparenz, Fairness und Kontrolle
europaweit in jede Dentalpraxis.

Fax, Kataloge, Online-Shops, Bestell-Hotlines - die meisten Dentalpraxen bestellen Verbrauchsmaterialien wie Speichelsauger und Mundspülbecher immer noch über verschiedene Wege. Das kostet eine Menge Zeit, ist unbequem und fehleranfällig.

Mit der Wawibox managen Praxen ihren Einkauf von Verbrauchsmaterialien in einem System. Aus manuellen Arbeitsschritten werden voll digitalisierte Prozesse. Damit ist Wawibox die natürliche Evolution im Dentalmarkt.


Seit Markteintritt haben wir bereits über Tausend Praxen jeder Größe bei der Umstellung auf unser System begleitet. Einige der erfolgreichsten Praxen Deutschlands nutzen die Wawibox und profitieren von massiven Einsparungen und lächelnden Mitarbeitenden :)


Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen in diesem traditionellen Markt. 2019 werden wir weiter wachsen und noch mehr Dental-Praxen für unser erprobtes System begeistern.


Bring Bewegung in Deine Zukunft!
Deine Herausforderungen
Mit Deinem Herzen am Puls unserer Kunden

  • Unterstützung der Kunden bei der Online-Einrichtung der Wawibox
  • Durchführung von Online Produktschulungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Klassifizieren und Dokumentieren von Kundenanforderungen
  • Pflege unserer Kundendatenbanken
  • Abstimmung mit der IT
Unsere Anforderungen
  • Empathie und eine sehr gute Auffassungsgabe
  • sehr gute Umgangsformen
  • ein ausgeprägtes Ohr für den Bedarf unserer Kunden
  • selbstständiges und vorausschauendes Planen und Arbeiten
  • Lösungsorientiertes Handeln und Denken
  • Freude an technischen Herausforderungen
Was wir Dir bieten
  • ergonomische und moderne Arbeitsumgebung in der Nähe des Heidelberger Hauptbahnhofs
  • eine familienfreundliche Arbeitsatmosphäre
  • kurze Wege und flache Hierarchien
  • Raum für eigene Ideen
  • offene und freundliche Kolleg*innen
Was Du mitbringst
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • gute Sprachkenntnisse in der Deutschen Sprache (Wort und Schrift)
  • mind. ein Jahr Erfahrung im Kundenservice (gleich in welcher Form)
  • gute Kenntnisse im Umgang mit Office Anwendungen
  • idealerweise Erfahrungen in der Dentalwelt – ob in der Zahnarztpraxis oder im Dentallabor (keine Voraussetzung

HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!

Deinen ersten Schritt hast Du vollbracht,
hast Mut und Entdeckergeist bewiesen.

Trage Deine Daten ein,

lade Deine Unterlagen hoch und
beginne Deine Zukunft.

Wir freuen uns auf Dich.

Das Allgemeine Gleichstellungsgesetzt (AGG) ist kein Fremdwort für uns. Du entscheidest, was Du in Deine Bewerbungsunterlagen schreibst. Ob Bild, Geburtsdatum, Familienstand, etc.

Was wir unbedingt brauchen, ist Deine Kompetenz dargestellt in einem klar strukturierten Lebenslauf. Die Bearbeitung der freiwilligen Angaben hat keine Auswirkungen auf den Bewerbungsprozess.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.